Kan VoIP ersätta traditionella rösttjänster: Myt eller faktum?

Ända sedan de första VoIP-samtal gjordes 1973, förutspådde den industri som paketerade röst skulle ersätta traditionell röst teknik i företagsnätverk. Är Cisco, Microsoft Lync och andra nu kan ersätta PBX plattformar? Svaret är “ja” och “nej”. Det beror på att de flesta organisationer idag funderar på att flytta till en Unified Communications (UC) plattform som stödjer alla deras kommunikationsbehov – e-post, snabbmeddelanden, ljud- och videokonferenser – inte bara röst. Låt oss undersöka fyra allmänt citerade oro VoIP förmåga att leverera “redo för prime time” rösttjänster och om de är fakta eller fiktion idag. Vi kommer att använda Lync Server UC-system som en referens.

Samverkan; Vad är organiserande princip i dagens digitala arbetsplatsen,? Enterprise Software, Apple ger iWork samarbetsfunktioner, samarbete, Microsoft att nötkött upp Skypes gruppsamarbete förmåga att ta på Slack, rörlighet, brasilianska regeringen skulle förbjuda Waze

Myt # 1: “Lync ger inte alla de funktioner som min nuvarande PBX har.” Ja, Lync inte “check-off” varje funktion box finns med traditionella PBX-system, främst på grund Lync är en mjukvarudriven PBX. Som ett resultat, är Lync stiftelse mycket flexibel och kan ändras för att passa nästan alla företag behöver. Det ger 90 procent av de funktioner som finns i en traditionell PBX, men innehåller även avancerade telefonifunktioner som “sanna” E911, Samtals Admission Control, QoS, least cost routing, etc. Lync erbjuder även kontorsöverlevnads, rika endpoints och media bypass för röstkomponenter. Där Lync kommer upp kort mot PBX-plattformar är med stor call center kapacitet (Lync innehåller små call center funktionalitet med Response grupper), personsökning, och delade linjer. För de flesta företag, är dessa funktioner inte behövs, och om de är, kan lösas genom tredje part partner.

Myt # 2: “. Lync är egenutvecklade och svårt att samverka med”, Lync är en del av UCIF (Unified Communications Interoperability Forum www.ucif.org), vars enda syfte är att främja enhetliga kommunikationsstandarder som möjliggör samverkan över alla försäljare lösningar. Detta är samma väg som tillryggalagts av kretskopplade teknikleverantörer i början av denna industri. Fler och fler leverantörer blir UCIF medlemmar och lösningar och standarder som alla leverantörer kan använda är beläggningsarbeten varje dag. Till exempel, kan Lync native samverka med Polycoms videoslutpunkter utan användning av någon “mellersta” omkodning gateway. Dessutom är generiska SIP-telefoner blir allt vanligare i Lync miljöer genom att utnyttja partnerlösningar från NET och Audiocodes. Slutligen kan Lync samverka med någon växel eller PSTN-anslutning med antingen en direkt SIP-anslutning (SIP-trunkar) eller genom en mediagateway.

Myt # 3: “Lync med Enterprise Voice introducerar alltför mycket komplexitet.”; Tvärtom minskar Lync komplexitet infrastruktur. Genom att stödja virtualisering för alla arbetsbelastning tillåter Lync företag att genomföra en fullständig “PBX” lösning med så lite som en server. En enkel implementering en server kan omfatta front-end server med samlokaliseras Medling server, och en SIP-trunk för att ansluta till en ITSP (Internet Telephony Service Provider). Eftersom Lync använder Active Directory för autentisering och katalogtjänster, finns det ingen anledning att behålla separata databaser autentisering och adresslistor för rösttjänster. Men komplexiteten i hanteringen, som finns för både traditionella PBX-plattformar och Lync, förblir densamma.

Myt # 4: “Lync s val av endpoint enheter är begränsade.” Inte längre. Lync stöder nu ett nästan obegränsat antal enheter, eftersom i princip alla tillbehör med en mikrofon och högtalare kan användas som en telefon. Microsoft har också skapat en officiell certifieringsprogram för enheter som är optimerade för att vara sant plug and play kompatibel med Lync och kräver liten eller ingen användarkonfiguration. Detta program har för närvarande över 70 enheter från 12 olika leverantörer som sträcker sig från IP-telefoner, USB, Bluetooth, Conferencing och videoladdningar. Lync Server och andra Unified Communications-plattformar har mognat till den punkt där de matchar PBX kapacitet som krävs av de flesta företag, medan mer än vad röst endast system kan åstadkomma. Dessa tekniker är inte din fars VoIP. Eftersom Lync och andra stöder virtualisering och kan samverka med befintliga PBXes kan dessa nya generationens UC-lösningar kan lätt tas för en provkörning med full funktionalitet i en testlicens.

biografi, Tim Harrington är en expert på VoIP och andra Unified Communications teknologi. Han är en Lync arkitekt för Azaleos Corporation.

Vad är organiserande princip i dagens digitala arbetsplats?

Apple ger iWork samarbetsfunktioner

Microsoft att nötkött upp Skypes gruppsamarbete förmåga att ta på Slack

Brasilianska regeringen skulle förbjuda Waze